Política de privacidad

Heartvale no te pide nada sobre ti. No hay cuenta, ni registro, ni inicio de sesión. El juego no sabe tu nombre, ni tu correo, ni quién eres, y nunca lo sabrá.

Lo que se queda en tu dispositivo

Tus valles guardados, los récords, los ajustes y el idioma que elijas viven solo en el almacenamiento de la propia app, en tu dispositivo. No se suben a ninguna parte y nosotros no podemos leerlos. Si borras la app, se borran con ella.

Lo que sale de tu dispositivo

Dos cosas, las dos anónimas, y ninguna ligada a tu identidad:

• Estadísticas de uso anónimas — qué modos se juegan y hasta dónde llega la gente. Es lo que nos dice si el juego resulta divertido. Van marcadas con un identificador aleatorio creado en tu dispositivo, y no con nada tuyo.
• Informes de fallos — si el juego se rompe, se envía un informe técnico de lo que ha salido mal para poder arreglarlo. Contiene el estado del código, el modelo del dispositivo y la versión del sistema.

De ambas cosas se encarga Google (Google Analytics y Firebase Crashlytics). El tratamiento de esos datos se explica en la política de privacidad de Google.

Lo que no hacemos a propósito

• Sin publicidad. En Heartvale no hay anuncios, y no lleva dentro ninguna red publicitaria.
• Sin rastreo. El juego no usa el identificador de publicidad (IDFA). Elegimos a propósito la versión sin publicidad de la biblioteca de estadísticas, así que ese identificador ni siquiera está en la app.
• Sin perfiles, sin venta de datos. Nada se combina con datos de ningún otro sitio, y nada se vende ni se comparte con intermediarios de datos.
• Sin inicio de sesión con terceros y sin redes sociales.

Esta web

Esta web no pone cookies, no cuenta visitas y no carga nada desde servidores ajenos: las tipografías, las imágenes y el valle en movimiento vienen todos de heartvale.co. La empresa que aloja la web guarda los registros de servidor de siempre, como hace cualquier alojamiento; aquí no se hace nada con ellos.

Si escribes a support@heartvale.co, tu mensaje y tu dirección se quedan en un buzón corriente hasta que la conversación termina. No se añaden a ninguna lista ni se pasan a nadie. Eso incluye pedir que te avisemos cuando salga el juego: es una nota en un buzón, no una suscripción.

Compras

Heartvale ofrece una compra opcional que abre para siempre los modos que faltan. La gestiona por completo la tienda. Los datos de pago no pasan nunca por el juego: no vemos, ni recibimos, ni guardamos tu tarjeta, tu cuenta de la tienda ni tu dirección de facturación. Lo único que sabemos es si este dispositivo tiene derecho al desbloqueo.

Menores

Heartvale tiene clasificación 4+ y es apto para todas las edades. Como no recoge datos personales de nadie, tampoco los recoge de los niños.

Tus derechos

Como el juego no guarda datos personales sobre ti, no hay nada personal que exportar ni que borrar. Si quieres que las estadísticas anónimas de tu dispositivo se detengan, borra la app: el identificador aleatorio se va con ella y no se envía ningún dato más.

Cambios

Si esta política cambia alguna vez, la versión nueva aparecerá en esta página con una fecha nueva arriba.

Contacto

Preguntas sobre privacidad en Heartvale: support@heartvale.co